فرصة عمل مميزة في البنك العربي الافريقي الدولي.. "التفاصيل وكيفية التقديم"
04:25 م - الثلاثاء 23 سبتمبر 2025
أعلن البنك العربي الافريقي الدولي عن توافر فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء وإدارة العلاقات المصرفية، وذلك ضمن جهوده المستمرة لتوسيع قاعدة عملائه وتعزيز جودة الخدمات المصرفية المقدمة.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير والودائع والبطاقات الائتمانية والقروض.
- فتح جميع أنواع الحسابات للعملاء (جارية – توفير – ودائع – شهادات ادخار).
- إحالة العملاء للجهة المختصة داخل البنك عند الحاجة للحصول على استشارات متخصصة أو خدمات إضافية.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ومتابعتها حتى إيجاد الحل المناسب في أسرع وقت.
- إدارة المعاملات المالية الكبرى ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة.
- التفاوض مع العملاء لتشجيعهم على فتح ودائع جديدة أو الحصول على قروض أو بطاقات ائتمانية بما يحقق أهداف البنك.
- المشاركة في الحملات البيعية للفرع وتحقيق الأهداف المحددة في جانب الأصول والخصوم بالإضافة إلى منتجات التأمين البنكي.
- مساعدة العملاء في إجراءات استبدال أو إعادة إصدار البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- متابعة العملاء المحتملين والاتصال بهم لتقديم عروض جديدة أو استكمال مستندات ناقصة.
- القيام بالمهام الإضافية الموكلة عند الحاجة، بما في ذلك تعويض غياب زملاء الفريق.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية أو أي تخصص ذي صلة.
- معرفة جيدة بقطاع البنوك والمنتجات المصرفية.
- لـ Officer: من 0 – 2 سنوات خبرة.
- لـ Senior Officer: من 2 – 4 سنوات خبرة في وظائف مشابهة (خدمة عملاء/ تيلر).
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى جيد جدا.
- مهارات اتصال متميزة وقدرة عالية على بناء علاقات قوية مع العملاء.
- التوجه نحو حل المشكلات والقدرة على تلبية احتياجات العملاء.
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المصرفية للبنك.
- إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
- القدرة على متابعة التغيرات في البيئة المصرفية والتشريعات المرتبطة بها.
كيفية التقديم
يمكن للراغبين في الانضمام إلى فريق عمل البنك العربي الافريقي الدولي التقديم على هذه الوظيفة من خلال ميزة Easy Apply المتاحة عبر منصة LinkedIn.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
