02:29 م - الثلاثاء 23 سبتمبر 2025
أعلن البنك العربي الافريقي الدولي عن فتح باب التقديم لوظيفة مصرفي شامل "Universal Banker"؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في تشمل تنفيذ جميع مهام الصراف، منسق العمليات، مدير الصالة، ومسؤول علاقات العملاء، مع تقديم خدمة متكاملة تدعم المبيعات وتلبي احتياجات العملاء، وتركز الوظيفة على إدارة المعاملات اليومية، فتح الحسابات، خدمة العملاء، والترويج لمنتجات البنك لضمان تجربة مصرفية سلسة وفعالة.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- القيام بجميع مهام ومسؤوليات الصراف عند التكليف كصراف.
- تنفيذ معاملات العملاء عبر الشباك (Over the Counter)؛ ودعم موظفي خدمة العملاء في المبيعات من خلال إحالة العملاء، بالإضافة إلى دعم مبيعات الفرع من خلال المبادرات الاستباقية للصراف الشامل.
- جميع مهام ومسؤوليات منسق العمليات عند التكليف كمنسق عمليات.
- خدمة معاملات العملاء المعقدة داخل الفرع (مثل التحويلات، الشيكات) ودعم موظفي خدمة العملاء في المبيعات من خلال الإحالات.
- جميع مهام ومسؤوليات مدير الصالة وموظف الخدمة السريعة عند التكليف بهذه الأدوار.
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الموظف المناسب؛ المساعدة في استكمال المستندات الناقصة وضمان تجربة سلسة؛ توعية العملاء باستخدام ماكينات الصراف الآلي والخدمات المصرفية الإلكترونية ودعمهم في التسجيل عبر الإنترنت باستخدام حساب تجريبي.
- تنفيذ المعاملات البسيطة للعملاء في أقل من دقيقتين (مثل: طلب إصدار بطاقة خصم، إيداع شيكات، إصدار كشوف الحساب أو الخطابات).
- جميع مهام ومسؤوليات مسؤول علاقات العملاء عند التكليف.
- امتلاك ومتابعة استفسارات العملاء من خلال تحمّل المسؤولية والرد في الوقت المناسب.
- الإجابة على استفسارات العملاء بخصوص أنواع الحسابات ومنتجات وخدمات البنك، مثل حسابات سوق المال، أسعار الصرف، القروض، وبطاقات الائتمان.
- فتح جميع أنواع الحسابات (جارية، توفير، ودائع لأجل، شهادات ادخار).
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- حاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- من 0 إلى 3 سنوات خبرة في قطاع التجزئة المصرفية.
- مهارات تواصل جيدة.
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التنظيم الجيد.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
