رغم التأثير الكبير لحريق سنترال رمسيس على خدمات الاتصالات والإنترنت في مختلف أنحاء الجمهورية، أشاد عملاء البنك التجاري الدولي CIB بقدرة البنك على مواصلة تقديم خدماته المصرفية بكفاءة واستقرار غير مسبوق.
وأكد العملاء أن الأنظمة الإلكترونية للبنك وماكينات الصراف الآلي (ATM) واصلت العمل بكفاءة عالية، دون تأثر يُذكر بالأزمة التي عطّلت خدمات عدد من المؤسسات المالية الأخرى. وقد تمكن البنك من استقبال العملاء وتلبية معاملاتهم اليومية بصورة طبيعية، ما يعكس قوة وجاهزية البنية التحتية الرقمية للبنك.
وأوضح عدد من الخبراء والمتعاملين أن قدرة CIB على تخطي الأزمة بنجاح تعود إلى استثماراته الاستراتيجية في البنية التكنولوجية، إلى جانب تطبيقه الفعال لاستراتيجية مراكز البيانات (DATA CENTER) وخطط الطوارئ المدروسة التي مكّنته من ضمان استمرارية الأعمال دون انقطاع.
ويأتي ذلك في وقتٍ شهدت فيه بعض البنوك الأخرى تحديات واضحة في استمرارية خدماتها المصرفية بسبب توقف أو بطء شبكات الإنترنت والاتصالات.
وتعكس هذه الاستجابة السريعة والفعالة من CIB مدى التقدم الذي أحرزه البنك في مجالات التحول الرقمي، وأهمية الاعتماد على البنية التحتية المتطورة لضمان استمرار الخدمة، حتى في أوقات الطوارئ والأزمات
