توصلت منصة “شكاية.ما” الإلكترونية، منذ مطلع شهر يوليوز الجاري، بما مجموعه 13.217 شكاية تهم مختلف الإدارات العمومية، ليتجاوز بذلك إجمالي الشكايات المتوصل بها خلال سنة 2025 حاجز 91 ألف شكاية.
وأفادت المعطيات المتوفرة بوجود منحىً تنازلي ميّز دينامية الشكايات، فقد انتقلت من 16.و443 شكاية خلال شهر يناير الماضي إلى 9 783 شكاية خلال شهر يونيو الأخير، قبل أن تعرف ارتفاعا في شهر يوليوز الجاري، بما يُفسّر ببداية “طفرةٍ صيفية”.
وتتواجد المؤسسات والمقاولات العمومية في صدارة الإدارات المعنية بهذه الشكايات، إذ استقبلت لوحدها 6715 شكاية، تلتها الوزارات والمندوبيات السامية بواقع 5245 شكاية؛ في حين ظلّت الجماعات الترابية معنية بحوالي 1276 من إجمالي الشكايات خلال يوليوز الجاري.
وبناء على هذه البيانات، تتجه دينامية الشكايات خلال فصل الصيف الجاري نحو تسجيل الأرقام نفسها المُسجّلة في صيف 2024، حيث لوحظ وقتها ارتفاعٌ في لجوء المغاربة لتقديم الشكايات الإلكترونية ضد الإدارات.
جدر بالذكر أنه تم إطلاق منصة “شكاية.ما” منذ سنة 2018، بغرض تدبير شكايات المواطنين المغاربة ضد حوالي 1745 إدارة منخرطة، من جماعات ترابية ووزارات ومندوبيات سامية، فضلا عن مؤسسات ومقاولات عمومية.
