على مدار سنوات قطعت الدولة طريقا نحو التحول الرقمي وبات وشيكا أن تختفي التعاملات النقدية والكاش من تعاملات المصريين، وبدأت التطبيقات المالية تستحوذ على غالبية التعاملات بصورة دفعت البعض للتقليل من حيازة الكاش ولكن خلال الـ 48 ساعة الماضية عادت الأمور للوراء الجميع يبحث عن الكاش شلل تام في منظومة المدفوعات بما في ذلك المحال الصغيرة ومحطات البنزين وتدافع المواطنون نحو فروع البنوك لسحب “كاش” لإدارة شئون حياتهم مع تعطل ماكينات السحب والإيداع.
الأرقام وحدها تتحدث ووفقًا لبيانات البنك المركزى، فإنَّه نتيجة لزيادة الاعتماد على التكنولوجيا بالقطاع المصرفى، على مدار السنوات الأخيرة، وإطلاق منتجات وخدمات بنكية رقمية جديدة، حيث ارتفعت معدلات الشمول المالى للمواطنين إلى 74.8% بنهاية 2024، مقارنة بنسبة 70.7% فى نهاية 2023، بنسبة نمو 204% خلال الفترة من 2016 حتى 2024.
ووصل عدد المواطنين أصحاب الحسابات البنكية النشطة، سواء بالحسابات البنكية، أو البريد المصرى، أو المحافظ الإلكترونية، أو حاملى البطاقات المدفوعة مقدمًا، وصل إلى 52 مليون مواطن، من إجمالى 69 مليونًا و600 ألف مواطن، فى الفئة العمرية 15 سنة فأكثر، كما ارتفعت نسبة الشمول المالى للمرأة إلى 68.8% بنهاية 2024، ليصل عدد السيدات المالكات لحسابات مالية، إلى 23 مليونًا و300 ألف سيدة، من إجمالى 33 مليونًا و900 ألف سيدة، وعند المقارنة بعام 2016، تصل نسبة النمو إلى 295%، كما وصلت نسبة الشمول المالى للشباب، من عمر 15 إلى 35 عامًا، فى نهاية 2024، إلى 53.1% من إجمالى 39 مليونًا و400 ألف شاب، بنسبة نمو 65% على مدار الفترة من 2020 حتى 2024.
فيما وصل ججم المعاملات عبر تطبيق «إنستا باى» التطور الكبير الناتج عن تضافر وتكاتف جهود البنوك المصرية ومقدمى خدمات الدفع، وكل الأطراف التكنولوجية، ليُسجل إجمالى تحويلات بنهاية عام 2024، بقيمة 2.9 تريليون جنيه، ومنذ إطلاقه فى أبريل 2022، وحتى نهاية العام الماضى، سجل التطبيق 1.5 مليار معاملة، بعدد 12 مليونًا و500 ألف مستخدم.
الأرقام السابقة تكشف حجم التعاملات البنكية الأونلاين، ولكن قالت مصادر مصرفية لـ"الرئيس نيوز" ‘ن فتح فروع البنوك بما في ذلك التجارية منها لساعات إضافية قد يمتد حتى الأسبوع المقبل لاستيعاب التدفق الكبير من العملاء لسحب الكاش من الفروع، ومع تأثر شبكات الإنترنت داخل بعض الفروع قد تستغرق عملية السحب أو الإيداع فترة أطول.
وأكدت المصادر أن بعض الفروع تعمل بكفاءة بسبب اعتمادها على أجهزة ربط موصلة بشبكات لا تعاني من الأزمة الحالية ولكن نأمل في انتهاء ذلك خلال الساعات المقبلة.
تحصيل نقدي للمدفوعات الحكومية
وقد نفذت وزارة المالية مشروعات ربط ومنظومة ربط ضريبي مميكنة مؤمنة للغاية تسمح للممول إدارة ملفاته الضريبية بالكامل من مكتبه دون الحاجة للذهاب ولكن دفع صعوبة الاتصال نحو عودة التحصيل النقدي “ الكاش” في مأموريات الضرائب والمنافذ الجمركية والوحدات الحسابية التابعة للجهات الحكومية المختلفة.
وأوضحت وزارة المالية أنه في حال تعذر تطبيق منظومة التحصيل الإلكتروني نتيجة أعطال فنية في ماكينات التحصيل أو انقطاع الشبكة أو أي أسباب طارئة أخرى يتم التحول فورًا إلى التحصيل النقدي مع اتخاذ الإجراءات القانونية التالية:
إلزام القائم على التحصيل بتسجيل رقم البلاغ الصادر عن الدعم الفني على الإيصالات اليدوية الخاصة بالتحصيل حال التأكد من تعذر حل المشكلة هاتفيًا
في حالة تعذر التواصل مع الدعم الفني للحصول على رقم بلاغ يتم إصدار مذكرة معتمدة من السلطة المختصة تتضمن مبررات التحول إلى التحصيل النقدي.
العودة الفورية إلى منظومة التحصيل الإلكتروني بمجرد زوال أسباب العطل الفني أو انقطاع خدمات الإنترنت والاتصالات.
وأكدت وزارة المالية أن لديها الوسائل التكنولوجية الكفيلة برصد الأعطال الفعلية التي قد تواجه منظومة التحصيل غير النقدي محذرة في الوقت ذاته من أي استخدام غير مبرر لنظام التحصيل النقدي تجنبًا للمساءلة القانونية
ووجهت الوزارة تعليماتها إلى جميع المسئولين الماليين بالجهاز الإداري للدولة ووحدات الإدارة المحلية بالمحافظات والهيئات العامة الخدمية والاقتصادية، والأجهزة المركزية المستقلة، والصناديق والحسابات الخاصة وكذلك المديرين الماليين بالمحافظات والمراقبين الماليين بالوزارات والهيئات العامة، ومديري ووكلاء الحسابات، بضرورة المتابعة الدقيقة لتنفيذ هذه التعليمات والالتزام بما ورد بها.
