أثبت بنك QNB مصر كفاءته الرقمية وجاهزيته التشغيلية خلال أزمة حريق سنترال رمسيس، التي تسببت في انقطاع واسع بخدمات الاتصالات والإنترنت وأثرت على أداء عدد من البنوك العاملة في السوق المصري.
ورغم تأثر العديد من البنوك المصرفية بتداعيات الحريق، ووقوع تعطل ملحوظ في خدماتها، واصل QNB مصر تقديم خدماته المصرفية والرقمية دون انقطاع، ما جعله محل إشادة واسعة من العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي، الذين أكدوا أن معاملاتهم البنكية تمت بسلاسة وكفاءة عالية.
وأكد عملاء البنك أن أنظمة QNB مصر الإلكترونية والبنية التحتية الرقمية المتطورة مكّنتهم من إتمام العمليات البنكية بسهولة، سواء عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الإنترنت البنكي، دون تأثر بالأزمة التي شهدتها البنية التحتية الاتصالية في البلاد.
ويرجع الأداء المتميز للبنك إلى استثماراته الاستراتيجية في التحول الرقمي وتحديث أنظمة التشغيل، بالإضافة إلى تطبيق خطط طوارئ فعّالة تضمن استمرارية الخدمة، حتى في حالات الطوارئ والانقطاع الشبكي.
ويعكس هذا الموقف التزام QNB مصر بتقديم خدمة مصرفية مستقرة وآمنة، وحرصه الدائم على تعزيز تجربة العملاء، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي للقطاع المصرفي.
