كشف برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أن عام 2024 شهد قدوم أكثر من 18,5 مليون حاج ومعتمر من الخارج، من بينهم 16,92 مليون معتمر، متجاوزين مستهدف العام، بنسبة نمو بلغت 101% مقارنة بعام 2022، وهو ما يعكس تكامل الجهود وسلاسة الإجراءات.
وأوضح البرنامج في تقريره لعام 2024، الصادر اليوم الأحد، أنه يعمل على تنفيذ 89 مبادرة متنوعة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، محققا نسبة امتثال بلغت 95%، في إطار منظومة متكاملة تغطي جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن، من النقل وتسهيلاته، إلى أداء المناسك، وصولا إلى إثراء التجربة الثقافية بزيارة المواقع التاريخية والأثرية.
وفي جانب تحسين تجربة الزائر، أوضح التقرير أن الروضة الشريفة استقبلت أكثر من 13 مليون زائر خلال عام 2024، مقارنة بـ4 ملايين في عام 2022، وارتفعت نسبة رضا الزوار من 57% إلى 81%، في مؤشر على تطور تجربة المستخدمين وجودة الخدمات المقدمة.
وسجل عدد المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن أكثر من 153 ألف متطوع خلال عام 2024، متجاوزا مستهدفات العام ذاته في قفزة نوعية، ولم يتجاوز عدد المتطوعين عام 2022 رقم 15 ألفا، مما يؤكد الوعي المجتمعي المتنامي وروح المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
