أعلنت تروكولر (Truecaller)، المنصة العالمية الرائدة في تحديد هوية المتصل وحظر المكالمات المزعجة، اليوم عن إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة تحمل اسم “المكالمات الآمنة” (Secure Calls)، وذلك كجزء من خدمتها المخصصة للأعمال “تروكولر للأعمال” (Truecaller for Business).
تهدف هذه الميزة إلى تعزيز الثقة في الاتصالات التجارية ومكافحة ظاهرة انتحال المكالمات الاحتيالية المتنامية، وذلك من خلال التحقق من صحة كل مكالمة صادرة عن الشركات.
تتجاوز ميزة “المكالمات الآمنة” نظام التحقق الحالي للمكالمات التجارية (Verified Business) من خلال إرساء آلية جديدة للتحقق من هوية المتصل على أساس كل مكالمة على حدة.
وتأتي هذه الخطوة استجابة للتحديات المتزايدة التي تفرضها عمليات انتحال المكالمات، حيث يقوم المحتالون بانتحال صفة الشركات الشرعية لخداع المستخدمين.
كيف تعمل ميزة “المكالمات الآمنة” في تطبيق تروكولر؟
تعتمد ميزة “المكالمات الآمنة” على عملية مصافحة تحقق آمنة بين الشركة التي تجري المكالمة ونظام تروكولر. تؤكد هذه العملية أن المكالمة الواردة تأتي بالفعل من الشركة المعلنة، مما يمنع انتحال الشخصية من قبل المحتالين. عندما تمر المكالمة عبر هذا التحقق، تعرض تروكولر علامة “مكالمة آمنة” داخل التطبيق، مما يوفر للمستخدمين تأكيدًا واضحًا على مصداقيتها.
فوائد “المكالمات الآمنة” في تروكولر
- تقليل مخاطر الانتحال: تقلل عملية التوقيع الآمنة بشكل كبير من فرص قيام المحتالين بتزوير مكالمات الشركات.
- التحقق الموثوق للمكالمات: يتم التحقق من صحة جميع المكالمات الصادرة من الشركات المعتمدة لضمان شرعيتها.
- تعزيز ثقة العملاء: تمنح علامة “مكالمة آمنة” المستخدمين تأكيدًا إضافيًا عند الرد على مكالمات الشركات.
- حماية العلامة التجارية: يمكن للشركات حماية سمعتها بشكل أفضل من خلال منع الاستخدام غير المصرح به لهويتها.
- تأكيد مرئي: يرى مستلمو المكالمات مؤشرات مميزة في تروكولر توضح أن المكالمة تم التحقق منها بشكل آمن.
وفقًا لإعلان تروكولر، فقد قامت شركة NoBroker، الرائدة في مجال تكنولوجيا العقارات في الهند، بتطبيق ميزة “المكالمات الآمنة” بالفعل لتحسين حمايتها ضد الاحتيال عبر المكالمات.
التوفر:
بدأ طرح ميزة “المكالمات الآمنة” عالميًا اعتبارًا من اليوم، وهي متاحة لجميع الشركات المشتركة في خدمة “تروكولر للأعمال”.
