في إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بضرورة المرور الميداني المستمر على جميع المنشآت الصحية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتنفيذًا لتعليمات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة بتكثيف المتابعات في مختلف الأوقات، قامت فرق الإدارة العامة للعلاجي بمديرية الصحة تحت إشراف الدكتور/ سعيد عوض مدير عام العلاجي، بجولات تفقدية على مستشفيات الرحمانية وشبراخيت المركزيين خلال الفترة الصباحية.
ففي مستشفى الرحمانية المركزي، تفقد الفريق الطبي كافة الأقسام، وشدد على الانضباط الإداري وتواجد الأطقم الطبية في مواقع عملهم. كما تم المرور على قسم الاستقبال والطوارئ والتأكيد على مجانية الخدمة وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، بالإضافة إلى متابعة الحضانات والعناية العامة والمعمل وبنك الدم والتأكد من توافر أكياس الدم والبلازما خاصة الفصائل السالبة.
وخلال الجولة، استمع الفريق لمطالب الأهالي وملاحظات المرضى حول الخدمة المقدمة، مع التأكيد على الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى ومعايير الجودة والسلامة المهنية.
أما في مستشفى شبراخيت المركزي، فقد تفقد فريق آخر جميع الأقسام والعيادات الخارجية، وتم الاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومتابعة سير العمل بقسم الاستقبال والطوارئ مع التشديد على مجانية الخدمة. كما تم توجيه بزيادة عناصر الأمن عند الاستقبال لمنع التكدس وتيسير دخول المرضى.
كما استمع الفريق لآراء المرضى وذويهم حول مستوى الخدمة، وتم رصد بعض الملاحظات التي جرى تلافيها على الفور، إلى جانب تنفيذ تدريب عملي للعاملين أثناء المرور.
وتأتي هذه الجولات في إطار الحرص على تقديم خدمة طبية متميزة وملائمة للمواطنين بجميع مستشفيات محافظة البحيرة.
