كشف حساب خدمة المستفيدين عبر حسابه الرسمي على منصة إكس، عن كيفية تقديم اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن، وذلك في حالة الاستحقاق مع التأكد من استيفاء الشروط والمعايير والضوابط اللازمة للمستفيد التي تم وضعها بواسطة حساب المواطن، كما يأتي ذلك مع اقتراب الشهر الميلادي الجديد يوليو 2024، والذي يصل فيه الدعم إلى حسابات المستفيدين في اليوم العاشر من شهر يوليو، أي يوم الأربعاء، وهو ما يتطلب تحديث بيانات المستفيدين.
كيفية تقديم اعتراض
يتيح برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية وذلك خلال مدة لا تزيد عن 90 يوماً من تاريخ إعلان النتائج، حيث يتم النظر في الاعتراض خلال 10 أيام عمل، وفي مدة أقصاها 60 يوماً، وفقاً لضوابط البرنامج، ويمكن إدراج خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن على النحو التالي:
- يجب زيارة موقع حساب المواطن الرسمي.
- ثم القيام بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة.
- .الانتقال إلى حالة الأهلية“.
- النقر على أيقونة “أسباب عدم أهلية الشخص”.
- النقر فوق زر “ملف الاعتراض”.
- ثم تحميل المرفقات المطلوبة.
- وأخيراً، الضغط على “تحميل الملفات”.
شروط أهلية حساب المواطن
كما يوضح نظام حساب المواطن أنه يتم فحص الأهلية شهرياً بعد كل دفعة، على أن يتم التسجيل قبل موعد السداد، موضحاً أن معايير الأهلية هي الشروط التي يجب أن تتوفر في مقدم الطلب وأفراد أسرته للتأهل للحصول على دعم البرنامج، أما معايير الأهلية فهي معايير تخضع للتحقق من أجل تحديد مبلغ الدعم النقدي المدفوع للمستفيد، أي:
- إجمالي دخل أسرة المستفيد.
- بالإضافة إلى عدد أفراد الأسرة.
- وكذلك عمر أفراد عائلة المستفيد.
الأثر الرجعي للشهور السابقة
وأبلغ حساب المواطن عن آلية النظر في الاعتراضات المالية بأثر رجعي للأشهر السابقة، وجاءت التفاصيل على النحو التالي:
- أنه في حالة الاعتراضات المالية يتم التعويض بأثر رجعي للأشخاص المستحقين الذين تم قبول اعتراضاتهم المالية.
- بينما في حالة الاعتراضات الأهلية، الاعتراض يتم قبوله وأخذه في الاعتبار في الجلسة التالية.
- ولا يعني ذلك التعويض، بل يتم التعويض بأثر رجعي، وفق فحص كل حالة على حدة والموافقة اللاحقة وفق ضوابط البرنامج.
