أجرى اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، اليوم، جولة ميدانية مفاجئة تفقد خلالها بعض المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بسوهاج، وذلك في إطار حرصه المستمر على المتابعة الميدانية لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتفاعل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم.
وقد تضمنت الجولة تفقد المراكز التكنولوجية بحي غرب، ومجلس مدينة سوهاج، وحي شرق، حيث تابع المحافظ إجراءات تلقي طلبات التصالح وأعمال لجان البت، وإجراءات تراخيص المحلات التجارية، موجها بمساعدة المواطنين وتوعيتهم بكيفية استكمال الملفات تيسيرا عليهم .
وخلال الجولة، قرر المحافظ خصم يوم من نائب مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمجلس مدينة سوهاج، بسبب تراخي الأداء، وتأخر فحص الطلبات، وبطء إجراءات الرد على المواطنين، مؤكدًا عدم التهاون في محاسبة أي تقصير يؤثر على مصالح المواطنين.
والتقى المحافظ خلال الجولة عددا من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، واستمع لطلباتهم ومستوى الخدمات المقدمة لهم، مشددا على جميع المراكز التكنولوجية بسرعة الانتهاء من جميع طلبات المواطنين في أسرع وقت ممكن، والمتابعة المستمرة لكافة الطلبات بالتنسيق مع جهات الاختصاص، وإزالة أية معوقات .
كما أكد على ضرورة الرد الفوري على استفسارات المواطنين، والرد عليها بإجراءات عملية تضمن سرعة السير في الملفات الخاصة بهم، مشددًا على أن المرحلة الحالية تتطلب رفع كفاءة الأداء، وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة لاحتياجات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.
