أوقفت محكمة استئناف فيدرالية قاعدة «النقر للإلغاء»، التي كانت ستُسهّل على المستهلكين إنهاء اشتراكاتهم غير المرغوب فيها، قبل أيام من دخولها حيز التنفيذ. ولكن هناك طرق لإنهاء هذه الاشتراكات والعضويات، حتى لو تطلبت بعض الجهد.
كان من شأن هذه القاعدة أيضًا أن تُلزم الشركات بالإفصاح عن موعد انتهاء التجارب المجانية والعروض الترويجية، وتسمح للعملاء بإلغاء الاشتراكات المتكررة بسهولة بدء الاشتراك، ولكن حتى بدون التوجيهات الفيدرالية الجديدة، إليك بعض الطرق لمتابعة رسوم الاشتراك والعضوية.
استخدم تذكيرات التقويم وراجع فواتيرك بانتظام
يوصي خبراء اتحاد المستهلكين الأمريكي بضبط تذكيرات التقويم عند انتهاء فترة التجربة المجانية، لتنبيهك بإلغاء العروض الترويجية قبل بدء التكاليف المتكررة الفعلية. كما أن عملية التسجيل التلقائي، التي لا تُذكّر فيها الشركة المستهلك عبر البريد الإلكتروني باقتراب انتهاء التجربة وبدء دفعات شهرية أعلى، كانت أيضًا محورًا أساسيًا في قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية.
كما أن مراجعة فواتير بطاقات الائتمان والخصم بانتظام تساعدك على تتبع أي رسوم متكررة - بما في ذلك زيادات الأسعار التي ربما فاتتك أو التي لم تتوقعها عند تجربة عضوية أو اشتراك جديد.
تعرف على شروط وأحكام الاشتراك المعيّن
نظرًا لإلغاء قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية، ولا يزال بإمكان الشركات إلزام العملاء قانونيًا بإلغاء العضويات أو الاشتراكات عبر الهاتف، حتى مع سماحها بالتسجيل والتسجيل ودفع الفواتير عبر الإنترنت.
ويقول المدافعون عن حقوق المستهلك إن هذا يُحمّل المستهلك عبئًا إضافيًا من الوقت والجهد لإيقاف الرسوم المتكررة غير المرغوب فيها، ولكن في بعض الأحيان، فإن معرفة شروط الاشتراك والاتصال بالهاتف يستحقان العناء.
هناك بعض الخدمات التي تُلغي اشتراكك
تُتيح تطبيقات مثل Rocket Money وخدمات مثل Trim، التي يُمكن الوصول إليها عبر المتصفح، تتبُّع رسومك واشتراكاتك الشهرية المُتكررة، مجانًا أو برسوم، كما يُمكنها مساعدتك في اكتشاف اشتراكات جديدة أو حتى إلغاء اشتراكك في بعض الخدمات.
وخاصةً للآباء، يُمكن لخدمة مثل Trim أن تُساعدهم في إبلاغهم ببدء طفلهم اشتراكًا أو لعبة أو عضوية جديدة قبل تكرار الرسوم. وستعمل Rocket Money بنشاط على إنهاء الاشتراكات غير المرغوب فيها لديك، مقابل رسوم شهرية، وإذا لم تتمكن الشركة من إنهاء أو إلغاء الاشتراك أو العضوية بنجاح، فستُزوّد العميل بالمعلومات اللازمة للقيام بذلك. تُقدم Trim أيضًا هذه الخدمة، بنسختها المميزة، مقابل رسوم إضافية.
اقرأ أيضاًأفضل التطبيقات لحماية الأطفال من المخاطر المحتملة عبر الإنترنت
المستخدمون أبدوا استيائهم.. تعطل في «جوجل كلاود» يُعطّل خدمات الإنترنت الشهيرة
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
