بعد تعطل الإنترنت بسبب حريق سنترال رمسيس.. المالية تصدر تعليمات مهمة بشأن التحصيل

الخدمات المالية

أصدرت وزارة المالية تعليمات جديدة للتعامل مع حالات تعطل خدمات الإنترنت أو وسائل الدفع غير النقدي، وذلك في إطار الحرص على استمرارية تحصيل المستحقات الحكومية وضمان عدم تعطيل مصالح المواطنين. 

وأشارت الوزارة إلى أنه في حالة حدوث أعطال في وسائل الدفع الإلكتروني، وفقًا لقرار وزير المالية رقم 445 لسنة 2021، يتم اللجوء إلى التحصيل النقدي كإجراء استثنائي مؤقت.

أكدت الوزارة أنه يجب على الجهات الإدارية إبلاغ الجهات المختصة فورا عند حدوث أعطال تؤثر على منظومة التحصيل الإلكتروني، مثل تعطل شبكة الإنترنت أو أجهزة الدفع، مع توضيح الأسباب بدقة. 

وشددت على ضرورة عدم استخدام الاستثناء الخاص بالتحصيل النقدي إلا في حالات الأعطال الفنية الفعلية، وبعد اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإثبات الواقعة، بما في ذلك تدوين رقم الإيصال على إيصالات التحصيل الصادرة يوميًا، وإبلاغ الدعم الفني المختص لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

وأوضحت التعليمات أنه بمجرد انتهاء أسباب تعطيل خدمات الإنترنت أو الاتصالات، يجب العودة فورًا إلى التحصيل الإلكتروني، مع اعتماد مذكرة رسمية من السلطة المختصة تتضمن تفاصيل التحول المؤقت للتحصيل النقدي.

قرار وزارة المالية

حذرت وزارة المالية الجهات الإدارية من استخدام الاستثناء السابق في غير حالات تعطل ماكينات التحصيل الفعلية، مؤكدة أن لديها فرقًا فنية متخصصة لتحديد أسباب الأعطال، وأنه سيتم محاسبة أي جهة تخالف التعليمات أو تستخدم التحصيل النقدي دون مبرر.

طالبت الوزارة المسؤولين الماليين بالجهاز الإداري للدولة، ووحدات الإدارة المحلية، والهيئات العامة الخدمية والاقتصادية، والأجهزة المركزية، ووحدات القطاع الخاص والحسابات الخاصة، بالالتزام الكامل بهذه التعليمات، ومتابعة تنفيذها بدقة، مع التنسيق المستمر مع مسؤولي الحسابات بالمحافظات والجهات المختلفة.