أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ إجراءات عاجلة لضمان استمرارية خدمات الإنترنت والاتصالات، بعد الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس صباح اليوم.
وقال الجهاز، في بيان رسمي، إنه تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل لعملاء الشركة المصرية للاتصالات إلى مركز الحركة التبادلي بـ”سنترال الروضة”، لضمان استمرارية الخدمة.
السيطرة على الحريق وتأثر جزئي للخدمات
وأوضح الجهاز أنه تم السيطرة على الحريق وجارٍ تنفيذ عمليات التبريد اللازمة بالموقع، مشيرًا إلى أن الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات عبر المحمول قد تأثرت جزئيًا لدى شركات المحمول الثلاث، نتيجة تعطل بعض دوائر الربط المتصلة بسنترال رمسيس.
وأكد الجهاز أنه تم إعادة توجيه هذه الدوائر عبر مسارات بديلة على باقي أجهزة السنترالات التابعة للمصرية للاتصالات.
تأثير محدود على الهاتف الأرضي والمحمول
كما لفت إلى حدوث تأثير بسيط على خدمات الهاتف الأرضي والمحمول في نطاق محيط منطقة الحريق، مؤكدًا أن الخدمة تعود بشكل تدريجي إلى طبيعتها.
خدمات الطوارئ تعمل بكفاءة.. وتعويض العملاء
طمأن الجهاز المواطنين بأن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكل جيد دون أي تأثر، مشيرًا إلى توفير أرقام اتصال بديلة للمناطق المتضررة.
وأكد الجهاز التزامه بـتعويض العملاء المتأثرين وفق اللوائح التنظيمية المعتمدة، وقدم اعتذاره لأي إزعاج نتج عن تعطل الخدمة، مشيرًا إلى أن الانتهاء الكامل من الإصلاحات متوقع خلال 24 ساعة
