أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق برنامج خاص بموسم صيف 2025، يمتد إلى غاية 14 شتنبر المقبل، وذلك من أجل مواكبة الإقبال المتزايد على التنقل عبر القطار، وضمان ظروف سفر مريحة وآمنة لفائدة المسافرين، سواء داخل الوطن أو من المقيمين بالخارج والسياح.
ويهدف هذا المخطط، وفق بلاغ صادر عن المكتب، إلى تحسين تجربة الزبائن من خلال تعزيز عدد الرحلات اليومية، وتوفير خدمات موجهة للوجهات الأكثر طلبا، إلى جانب إطلاق عروض تحفيزية وتخفيضات موسمية، واعتماد وسائل رقمية جديدة لتسهيل الحجز، وتعبئة بشرية وتقنية لتأمين جودة الخدمات.
برمجة استثنائية
يرتكز البرنامج الصيفي للمكتب الوطني للسكك الحديدية على الرفع من وتيرة الرحلات، إذ تمّت برمجة 237 قطاراً يومياً لتغطية مختلف جهات المملكة، مع تكثيف خاص للرحلات نحو المدن الساحلية والمناطق ذات الرواج الكبير خلال العطلة الصيفية.
ففي ما يخص قطارات “البراق” سيتم توفير قطار كل ساعة تقريباً بين طنجة والقنيطرة والرباط والدار البيضاء، من السادسة صباحاً إلى العاشرة ليلاً، مع تعزيز الطاقة الاستيعابية في أوقات الذروة وربط هذه الوجهات بباقي المحاور السككية.
أما بالنسبة إلى قطارات الأطلس فقد تمت برمجة أكثر من 70 رحلة يومية، مع تقوية الخط الرابط بين طنجة ووجدة، خاصة في ما يتعلق بالرحلات الليلية الطويلة. وسيتم توفير عربات نوم مجهزة كمقصورات فندقية لتوفير أعلى مستويات الراحة للمسافرين.
وفي سياق الربط مع المطار خصص المكتب 38 قطاراً مكوكيًا سريعاً لتيسير التنقل من وإلى مطار محمد الخامس الدولي، وذلك بمعدل قطار كل ساعة، من الخامسة صباحاً حتى الحادية عشرة ليلاً. كما سيتم الرفع من وتيرة الرحلات على محور الدار البيضاء – الجديدة إلى 24 قطاراً يومياً، مع استمرار الخدمات على محوري الدار البيضاء – الرباط – القنيطرة والدار البيضاء – سطات.
وحرصاً على ضمان تجربة نقل متكاملة سيتم تعزيز خدمات حافلات “سوبراتور” لتسهيل الانتقال بين المحطات والوجهات غير المرتبطة مباشرة بالقطارات.
عروض وتحفيزات
في إطار تشجيع السفر عبر القطار خلال فصل الصيف أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية مجموعة من العروض الترويجية التي تستهدف مختلف فئات المسافرين.
بطاقة “Yalla Morocco”: بطاقة سياحية بسعر رمزي لا يتجاوز 50 درهما، تمنح خصماً بنسبة 30% على 10 رحلات بجميع قطارات “البراق” و”الأطلس” والقطارات المكوكية السريعة. البطاقة صالحة من 23 يونيو إلى 31 غشت 2025، وتتيح لحامليها فرصة استكشاف المدن المغربية بتكلفة مخفضة.
تعريفة “أهلا”: مخصصة لمغاربة العالم، وتتيح تخفيضاً بنسبة 15% على تذاكر الذهاب فقط من محطات مطار محمد الخامس، طنجة، ومراكش، وذلك خلال الفترة الممتدة من 23 يونيو إلى 15 شتنبر 2025.
بطاقة الاشتراك الصيفية: عند اقتناء بطاقة اشتراك مدتها ثلاثة أشهر يستفيد الزبون من ثلاث تذاكر مجانية ذهاباً وإياباً إلى وجهة يختارها على متن “البراق” أو “الأطلس” أو القطارات المكوكية.
بالإضافة إلى ذلك يتيح المكتب لزبائنه الاستفادة من تخفيضات تصل إلى 40% عند ولوج بعض المؤسسات الشريكة، من بينها حديقة الحيوانات بالرباط، المؤسسة الوطنية للمتاحف، وخدمة القطار + السيارة.
رقمنة الخدمات وتطبيق جديد
في إطار التحول الرقمي الذي يشهده قطاع النقل السككي أطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية تطبيقاً جديداً تحت اسم ONCF VOYAGES، يمكّن الزبائن من: اقتناء التذاكر مباشرة عبر الهاتف المحمول، والاستفادة من تخفيض إضافي بنسبة 5%، واختيار المقعد المفضل، وتحميل التذاكر وتتبع سجل الحجز والبحث، ووإلى جانب التطبيق يستمر المكتب في تقديم خدماته عبر القنوات المعتمدة، منها شبابيك المحطات والموزعات الآلية والموقع الإلكتروني www.oncf-voyages.ma، ونقاط البيع عن قرب، مثل كاش بلوس وبريد كاش وتسهيلات.
ويحث المكتب زبائنه على اقتناء التذاكر مسبقاً ذهاباً وإياباً، لتفادي الانتظار وضمان المقاعد، خصوصاً في أوقات الذروة.
تعبئة لتأمين الجودة
أكد المكتب الوطني للسكك الحديدية أنه قام بتعبئة جميع موارده البشرية واللوجستيكية لمواكبة هذا الموسم، وذلك من خلال تخصيص فرق ميدانية لمساعدة المسافرين داخل المحطات وعلى متن القطارات، وتعبئة فرق تقنية لمراقبة حركة القطارات وانتظامها على مدار الساعة، طيلة أيام الأسبوع.
وللاستفسار أو الحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج الصيف، يوفر المكتب قنوات متعددة للتواصل، من خلال الموقع الإلكتروني www.oncf-voyages.ma، ومركز الزبائن: 2255 (ثمن مكالمة محلية)، وتطبيق ONCF TRAFIC لتتبع حركة القطارات، إضافة إلى خدمة المرافقة عبر الرقم الهاتفي: 0667652255.
