قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول والاستعلام عن دعم حساب المواطن، بالإضافة إلى آلية التواصل والفئات المستحقة للدعم.
لتسجيل الدخول، يجب الولوج إلى موقع حساب المواطن واتباع الخطوات التالية: تسجيل حساب جديد، إدخال المعلومات الشخصية والحساب البنكي، ثم التحقق من البيانات وإرسالها. أما للاستعلام عن دعم حساب المواطن، يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية واختيار “استعلام أهلية حساب المواطن”. يمكن التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم المجاني 19912 خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.
يذكر أن وزارة الموارد البشرية أيضًا تحدد الفئات المستحقة للدعم، مثل حاملي بطاقات التنقل والعائلات بحاجة للدعم المالي. كما تتيح الوزارة فرصة للاعتراض على أهلية حساب المواطن من خلال تقديم البيانات المطلوبة وانتظار الرد بعد دراسة الطلب.
