عند سحب المال من ماكينات الصراف الآلي، يجب تجنب بعض الأخطاء التي قد تؤدي إلى احتجاز البطاقة المصرفية. إليك بعض النصائح لتجنب هذه الأخطاء ولمعرفة كيفية استرداد البطاقة:
– تجنب إدخال كلمة السر بشكل متكرر، حيث قد يؤدي ذلك إلى إتلاف البطاقة أو احتجازها.
– بعد سحب الأموال، تأكد من سحب البطاقة بسرعة لتجنب احتجازها من قبل الماكينة.
– لا تضع البطاقة مرة أخرى في الجهاز إذا كان هناك خلل أو عطل، لتجنب احتجازها.
– في حالة احتجاز البطاقة، يُفضل التحلي بالصبر وانتظار لفترة قبل محاولة استخراجها مرة أخرى.
إذا تم احتجاز بطاقتك، يمكنك استعادتها عبر الخطوات التالية:
1. انتظر لبعض الوقت بعد سحب البطاقة، فقد يُعيد الجهاز إعادتها تلقائيًا.
2. قم بزيارة البنك المسؤول عن بطاقتك واملأ النموذج المطلوب لاستعادتها.
3. اتصل بخدمة العملاء وأبلغهم بتفاصيل سحبك للأموال والمشكلة التي واجهتها.
4. قد يتم استرداد بطاقتك في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
إذا تم استخراج بطاقتك من جهاز صراف آلي آخر، يُعلق الحساب ويُصدر بنكك بطاقة جديدة لك.
