مواعيد عمل شركة الكهرباء في مصر، تواصل شركات توزيع الكهرباء في مصر تقديم خدماتها للمواطنين عبر مراكز خدمة العملاء المنتشرة في جميع المحافظات، بهدف تسهيل الحصول على الخدمات المختلفة مثل سداد الفواتير، شحن العدادات مسبقة الدفع، وتقديم الشكاوى والاستفسارات.
ويستعرض لكم موقع مصر تايمز مواعيد عمل شركة الكهرباء في مصر، خلال السطور التالية.
مواعيد عمل شركة الكهرباء في مصر
تعمل مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات توزيع الكهرباء في مصر خلال الأيام التالية:
• من السبت إلى الخميس: من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 3:00 مساءً.
• يوم الجمعة: عطلة رسمية في جميع المراكز.
وتشمل هذه المواعيد تقديم كافة الخدمات المتعلقة بالكهرباء، بما في ذلك التقديم على عدادات جديدة، استخراج شهادات البيانات، سداد المقايسات، وتسوية المديونيات.
تمديد ساعات العمل لشحن العدادات مسبقة الدفع
ونظرًا لأهمية خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع، تم تمديد ساعات العمل في مراكز الشحن لتلبية احتياجات المواطنين، حيث تعمل هذه المراكز:
• من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 11:00 مساءً.
ويأتي هذا التمديد لتوفير الخدمة بشكل مستمر، خاصة في الفترات التي تشهد زيادة في الطلب على الكهرباء، مثل فترات الأعياد والمناسبات الخاصة.
خدمات إضافية خلال فترات الذروة
وخلال فترات الذروة، مثل شهر رمضان والأعياد، تعمل شركات الكهرباء على تعزيز جاهزية مراكز الخدمة من خلال:
• تشكيل فرق طوارئ إضافية للتعامل مع الأعطال الطارئة.
• توفير مولدات كهربائية متنقلة لضمان استمرارية التغذية الكهربائية.
• متابعة البلاغات الواردة عبر الخط الساخن (121) و المنصة الإلكترونية الموحدة، لضمان سرعة الاستجابة.
أهمية الالتزام بالمواعيد
وتؤكد شركات الكهرباء على أهمية التزام المواطنين بمواعيد العمل الرسمية لمراكز الخدمة، لضمان الحصول على الخدمات في الوقت المناسب و تجنب الازدحام.
كما تنصح باستخدام المنصات الإلكترونية المتاحة لتقديم بعض الخدمات عن بُعد، مما يسهم في تقليل الضغط على المراكز و تحسين جودة الخدمة المقدمة.
اقرأ أيضاً:
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
