أعلن البنك الأهلي المصري عن تقديم خدمة متطورة تتيح للعملاء تحويل الحوالات الواردة من الخارج إلى أي بطاقة مصرفية، محفظة إلكترونية، أو حساب بنكي، بسرعة وسهولة وأمان كامل، عبر شبكة واسعة من الوكلاء والمراسلين المعتمدين.
وأوضح البنك أن هذه الخدمة تمكّن العملاء والمستفيدين من الاستعلام عن حالة الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج، سواء كانت موجهة للصرف النقدي أو مضافة إلى الحسابات البنكية أو البطاقات المدفوعة مقدمًا أو حتى المحافظ الإلكترونية، وذلك مجانًا وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وتُقدم الخدمة لجميع أطراف عملية التحويل، بما في ذلك الوكلاء والمراسلين والمحيلين والمستفيدين، سواء كانوا من عملاء البنك أو غير العملاء.
خطوات الاستعلام عن حالة الحوالة:
إدخال رقم مرجع التحويل الموجود ضمن بيانات الحوالة.
اختيار الدولة والبنك المراسل (اختياري).
الضغط على زر الاستعلام لمعرفة حالة الحوالة.
وأشار البنك إلى إمكانية التواصل مع ممثليه لدى البنوك المراسلة المعتمدة، لتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بشأن تحويلاتهم، مؤكدًا أن بيانات المراسلين متاحة عبر الموقع الإلكتروني للبنك.
