“تنظيم الاتصالات” يُلزم الشركات بتعويض المستخدمين عن أعطال حريق سنترال رمسيس

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إلزام جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتأثرين بالعطل الفني الذي نتج عن الحريق في سنترال رمسيس، والذي أثر على خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت في بعض المناطق.

تفاصيل التعويضات:

• 1 جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول.
• 10 جيجابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت الثابت.
• أو 5 جيجابايت على الهاتف المحمول في حال عدم انتظام خدمة الإنترنت الثابت.

وأكد الجهاز حرصه على ضمان حقوق المستخدمين والتخفيف من آثار انقطاع الخدمة، مشددًا على التزامه باتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار الأعطال وضمان استمرارية وجودة خدمات الاتصالات في مصر