استرجاع خدمة الهواتف المحمولة مع دخول قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حيز التنفيذ الفعلي، بوقف تشغيل أجهزة الهواتف المحمولة التي تم جلبها من الخارج ولم تُسدد عنها الرسوم الجمركية والضريبية المستحقة خلال المهلة المحددة، يواجه العديد من المستخدمين انقطاع الخدمة عن أجهزتهم ويتساءلون عن سبل استعادتها.
فرصة متاحة لإعادة التشغيل
طمأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستخدمين بأن إمكانية إعادة تشغيل الخدمة على الهواتف المتأثرة لا تزال قائمة، حتى بعد انقضاء مهلة التسعين يومًا التي كانت ممنوحة لتوفيق الأوضاع، الشرط الأساسي لإعادة التفعيل هو سداد الرسوم المستحقة بالكامل، وذلك عبر المنظومة الإلكترونية التي تم إطلاقها مؤخرًا لهذا الغرض.
استرجاع خدمة الهواتف المحمولة
لتسوية وضع الهاتف وإعادة تشغيله، يجب على المستخدم اتباع خطوات بسيطة ومحددة:
معرفة الرقم التعريفي (IMEI): يُعد هذا الرقم بمثابة البصمة الفريدة لكل هاتف، ويمكن الحصول عليه بسهولة عبر طلب الكود المختصر *#06# من الهاتف نفسه
استخدام تطبيق “تليفوني”: يجب تحميل تطبيق “تليفوني”، الذي أطلقته وزارة المالية بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات، على الهاتف (يتطلب ذلك اتصالًا بشبكة الواي فاي مبدئيًا)
إدخال الرقم التعريفي: يتم إدخال رقم IMEI الخاص بالهاتف داخل التطبيق
عرض وسداد الرسوم: يقوم التطبيق تلقائيًا بعرض القيمة المالية المستحقة على الجهاز، ويمكن للمستخدم سدادها مباشرة من خلال خيارات الدفع الإلكتروني المتاحة بالتطبيق
إعادة التفعيل: بمجرد إتمام عملية السداد بنجاح، يتم إرسال إشارة إلكترونية لشركات المحمول لإعادة تفعيل الجهاز وربطه بالشبكات العاملة في مصر
أهداف المنظومة الجديدة وشروط الإعفاء
يأتي هذا الإجراء ضمن منظومة إلكترونية أوسع أعلن عنها الجهاز في يناير الماضي، تهدف بشكل رئيسي إلى تنظيم سوق أجهزة المحمول ومكافحة التهريب، وتشجيع الصناعة المحلية، وحماية حقوق المستهلكين، ويجدر بالذكر أن النظام يسمح للمصريين القادمين من الخارج بإدخال هاتف محمول واحد فقط معفى من الرسوم، شريطة أن يتم تسجيله لدى موظف الجمارك في منفذ الوصول، بينما تخضع أي أجهزة إضافية للرسوم المقررة.
