نداء هام من البنك الأهلي لكل العملاء لهذا السبب عليك بهذا الإجراء فورًا

عن بيان عاجل يحذر فيه عملائه أعلن البنك الأهلي المصري عبر منصاته الرسمية من تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تسعى لسرقة البيانات المصرفية بطرق جديدة ومتطورة، بالتزامن مع تزايد الهجمات الإلكترونية عالميًا على القطاع المصرفي.

تعليمات البنك الأهلي المصري

وشدد البنك الأهلي المصري على أن موظفيه لا يطلبون أبدًا من العملاء تقديم أي بيانات سرية مثل رمز التحقق السري (OTP)، أو أرقام الحسابات و البطاقات البنكية، أو أي معلومات شخصية تتعلق بالحسابات. وأكد أن أي محاولة للحصول على هذه البيانات من مصادر غير رسمية تُعد احتيالًا يهدف إلى اختراق الحسابات والاستيلاء على الأموال.

وأوضح البنك الأهلي المصري أن وسائل التعامل الرسمية مع العملاء تنحصر في:

– الفروع الرسمية للبنك
– التطبيق الإلكتروني الرسمي (NBE Mobile)
– الموقع الإلكتروني المعتمد للبنك (www.nbe.com.eg)

رسالة البنك الأهلي المصري للعملاء

كما أوضح البنك الأهلي المصري عدم وجود أي تعاملات مع العملاء من خلال مكالمات هاتفية عشوائية أو رسائل نصية تطلب معلومات حساسة، مؤكدًا على ضرورة الحذر من مثل هذه الأساليب.

في سياق مماثل، حذرت الهيئة القومية للبريد المصري المواطنين من ارتفاع وتيرة محاولات الاحتيال التي تتم باستخدام مكالمات أو رسائل تنسب نفسها إلى البريد المصري أو مؤسسات مالية رسمية. وناشدت الهيئة المواطنين بعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية تحت أي ظرف، مع الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر الخط الساخن أو الجهات المتخصصة.

وأظهرت تقارير صادرة عن الاتحاد المصري للجرائم الإلكترونية أن الشهور الماضية شهدت زيادة ملحوظة في محاولات الاحتيال الرقمي التي تستهدف القطاع المصرفي بمصر. هذا الأمر دفع البنوك والهيئات الحكومية إلى تكثيف جهود التوعية لمواجهة هذه الظاهرة.

في بيان آخر، دعا البنك الأهلي المصري جميع عملائه إلى تحديث بياناتهم الشخصية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر، ضمن إطار خططه لتعزيز كفاءة الخدمات الرقمية والامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال والرقابة المالية.

وتتضمن عملية التحديث:
– العنوان الدائم
– رقم الهاتف المحمول
– البريد الإلكتروني
– أي تغييرات طرأت على البيانات التعريفية

وأشار البنك إلى أن تحديث البيانات يتم فقط عبر الفروع الرسمية للبنك، التطبيق البنكي، أو الموقع الإلكتروني المعتمد. وحذر من التعامل مع أي جهات خارجية تدعي قدرتها على القيام بعملية التحديث نيابة عن العملاء.