04:22 م - الأربعاء 11 يونيو 2025
أعلن بنك قناة السويس عن فتح باب التقدم لـ منصب مدير أبحاث السوق والرؤى "Market Research & Insights Head"، حيث تتمثلأهمية الدور الوظيفي في قيادة وتصميم وتنفيذ أبحاث السوق باستخدام أدوات نوعية وكمية لتقييم احتياجات العملاء وصورة العلامة التجارية، وتحليل البيانات لدعم القرارات الاستراتيجية في التسويق وتطوير المنتجات. التعاون مع الفرق الداخلية والخارجية وتقديم الرؤى للمساهمة في اتخاذ قرارات استراتيجية مدعومة بالبيانات.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
أبحاث السوق
- قيادة تصميم وإدارة وتنفيذ مشاريع الأبحاث الأولية والثانوية لتقييم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء وصورة العلامة التجارية.
- الإشراف على تطبيق أدوات البحث النوعي والكمّي، بما في ذلك الاستبيانات، ومجموعات النقاش (Focus Groups)، والمقابلات، وتحليل المنافسين.
- ضمان قياس رضا العملاء (مثل معدل رضا العملاء CSAT، وصافي نقاط الترويج NPS)، وقوة العلامة التجارية، ومدى الوعي بالمنتج.
الرؤى التسويقية
- دعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات من خلال الإشراف على تحليل البيانات من مصادر متعددة (مثل إدارة علاقات العملاء CRM، الحملات الرقمية، بيانات المعاملات، وغيرها) لقياس فعالية المبادرات التسويقية.
- التأكد من تطوير نماذج تقسيم العملاء، وتحليل السمات، ونماذج القيمة مدى الحياة للعميل (Customer Lifetime Value).
- العمل كمستشار استراتيجي رئيسي من خلال تقديم رؤى تدعم اتخاذ قرارات استراتيجية تتعلق بتطوير المنتجات، واكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وفرص البيع المتقاطع.
التعاون والتواصل
- التعاون الوثيق مع فرق التسويق، والمنتجات، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات.
- إدارة العلاقات مع وكالات الأبحاث ومزودي الخدمات الخارجيين لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة ضمن الميزانية والإطار الزمني المحدد.
- عرض النتائج على الإدارة العليا بطريقة واضحة وموجزة وذات صلة بالأعمال.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الإحصاء أو الاقتصاد أو في مجال ذي صلة؛ ويفضَّل الحاصلون على درجة الماجستير.
- من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في أبحاث السوق، أو تحليلات التسويق، أو ذكاء الأعمال، ويفضل أن تكون ضمن قطاع الخدمات المالية.
- مهارات قيادية قوية.
- إتقان أدوات وتقنيات البحث.
- معرفة متقدمة بالأساليب الإحصائية، وتقسيم العملاء، ونماذج تحليل العائد التسويقي (Attribution Models).
- قدرة مثبتة على تحويل البيانات إلى رؤى والرؤى إلى خطوات قابلة للتنفيذ.
- مهارات عالية في إدارة المشاريع، وسرد القصص التحليلي (Storytelling)، والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة.
- قدرة مثبتة على قيادة التغيير باستخدام منهجيات Agile في بيئات تنظيمية معقدة.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
