يرغب العديد من مستخدمي خدمات المحمول في الانتقال من شركة إلى أخرى ولكن بدون تغيير رقم الهاتف المتعلق بهم، نظرًا لوجود مشكلة تخص جودة التغطية في بعض المناطق، أو لأنهم يريدون الاستفادة من عروض ومميزات تتيحها الشركات الأخرى، فلهذا من الممكن لأي شخص نقل رقمه من شركة لأخرى خلال 24 ساعة فقط وفًقا للقواعد التي وضعها االجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ولكن هناك عدة شروط لابد من توافرها والتي تتمثل في مرور 4 شهور عللى استخدام الخط في الشركة الحالية، وكذلك سداد آخر فاتور مصدرة إذا كان العميل على نظام الفاتورة، بالإضافة إلى التأكد من ملكية الخط ببطاقة رقم قومي صحيحة مسجلة لدى الشركة.
خطوات الانتقال من شركة محمول إلى أخرى:
-الذهاب إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع للشركة التي يرغب العميل الانتقال إليه وملء الطلب الخاص بالنقل وتقديم اثبات ملكية الخط.
-مركز خدمة العملاء يقوم بتسليم العميل شريحة"جديدة غير مفعلة".
- يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بقبول طلب النقل وتفعيل الشريحة خلال يوم عمل واحد.
-العميل يقوم باستبدال الشريحة القديمة بالجديدة، ووبذلك تكون عملية النقل قد اكتملت.
-وإذا تم رفض الطلب تلتزم الشركة بتوضيح سبب الرفض للعميل، وبهذا يستطيع العميل تصحيح السبب وإعادة تقديم الطلب من جديد.
صادرات مصر الرقمية تجاوزت 3.7 مليار دولار العام المالي الماضي
قال وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن صادرات مصر الرقمية تجاوزت 3.7 مليار دولار العام المالي الماضي، موضحًا: نستهدف صادرات رقمية بقيمة 9 مليار دولار بحلول 2026.
وزير الاتصالات: نسعى للوصول بمساهمة القطاع في الناتج المحلي الإجمالي لمصر إلى 8%
وتابع في تصريحات صحفية يرصدها تحيا مصر، نسعى للوصول بمساهمة القطاع في الناتج المحلي الإجمالي لمصر إلى 8% ومصر لديها 195 مركزاً لخدمات التعهيد تابعة لـ 175 شركة عالمية وتوظف نحو 195 ألف عامل.
وزير الاتصالات: وقعنا أمس اتفاقية لتيسير تشغيل مكالمات الصوت عبر الإنترنت لشركات التعهيد
وأضاف، وقعنا أمس اتفاقية لتيسير تشغيل مكالمات الصوت عبر الإنترنت لشركات التعهيد.
على الصعيد الآخر، شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع عدد من الاتفاقيات الخاصة بتطوير خدمات البنية التحتية وتعزيز الشراكة الاستراتيجية بين الشركة المصرية للاتصالات وشركة ڤودافون مصر بما يهدف إلى تطوير الشبكات الخاصة بشركة ڤودافون مصر، ويُمكنها من تقديم خدماتها لعملائها بأعلى مستويات الجودة، كما يدعم استعداداتها لتقديم خدمات الجيل الخامس.
وقع الاتفاقيات الأستاذ محمد عبدالله الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة ڤودافون مصر، والمهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات بحضور المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.
ويُعد توقيع هذه الاتفاقيات التجارية، التى يُقدر إجمالى قيمتها بنحو 30 مليار جنيه، بين الشركتين الكبيرتين فى السوق المصرى خطوة نوعية هامة لتعظيم الاستفادة من الشراكة الاستراتيجية الممتدة والرؤى المشتركة والتنسيقات الدائمة بين الجانبين.
وتتوافق هذه الخطوة مع الخطة الاستراتيجية للمصرية للاتصالات للتوسع فى نشر واستخدام شبكات الألياف الضوئية فى مصر والتى تُعد حجر الأساس لتوفير خدمات الجيل الخامس، حيث تحظى الشركة المصرية للاتصالات بمكانة رائدة فى توفير كافة خدمات البنية التحتية والإتاحة وخدمات الجملة، بالإضافة لكونها صاحبة الحصة الأكبر من سوق الاتصالات الثابتة فى مصر، وعلاوة على ذلك، فإن الشراكة الاستراتيجية بين المصرية للاتصالات وفودافون مصر، أكبر عملاء المصرية للاتصالات من المشغلين وصاحبة أكبر حصة سوقية من خدمات الهاتف المحمول فى مصر، والتى تتميز بخبرتها العالمية الواسعة فى نشر تقنيات الجيل الخامس فى أكثر من 34 دولة حول العالم، تفتح آفاقًا جديدة للابتكار وتساهم فى نمو قطاع الاتصالات فى مصر. وقد أوجد هذا التوازن مساحة تجارية مشتركة ومتميزة لتوقيع اتفاقيات استثنائية تعظم مكاسب الشركتين وتدفع بخدمات أكثر تطوراً بالسوق المصري.
