بدأت سامسونج مؤخرًا في توزيع تحديث واجهتها One UI 7.0 المبنية على نظام أندرويد 15 لعدد من أجهزتها اللوحية، إلا أن التحديث تسبب في مشاكل ملحوظة لدى عدد من المستخدمين، أبرزها تجمّد الشاشة الرئيسية وعدم الاستجابة في بعض طرازات Galaxy Tab.
الأجهزة المتأثرة:
- Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab S9 FE
- Galaxy Tab S8
المشكلة تبدو واسعة الانتشار بين مستخدمي هذه الأجهزة، ما دفع فرع سامسونج في كوريا الجنوبية إلى نشر توضيح يتضمن حلًا مؤقتًا للمشكلة، إلى حين إصدار إصلاح رسمي في تحديث قادم.
سبب المشكلة:
وفقًا لسامسونج، يعود السبب إلى تعارض بين تصميم واجهة One UI 7.0 وبعض الإعدادات القديمة للشاشة الرئيسية، وتحديدًا عند استخدام تخطيط شبكي رأسي (5×7) يحتوي على عناصر واجهة (Widgets) بأبعاد 3×7، ما يؤدي إلى حدوث تجمّد أو بطء في الاستجابة.
طريقة حل المشكلة مؤقتًا:
لحل المشكلة، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية لإعادة ضبط واجهة One UI Home:
- الدخول إلى الإعدادات
- اختيار التطبيقات
- البحث عن One UI Home
- التوجه إلى التخزين
- الضغط على مسح البيانات
⚠️ تنبيه: تنفيذ هذه الخطوة سيؤدي إلى حذف تخطيط الشاشة الرئيسية الحالي وإزالة جميع العناصر المصغّرة (Widgets)، لذا يجب إعادة ترتيب الواجهة يدويًا بعد ذلك.
هل يوجد حل نهائي؟
حتى الآن، لا يوجد موعد رسمي لوصول تحديث يُصلح هذه المشكلة، لكن يُرجّح أن تقوم سامسونج بإدراج التصحيح ضمن حزمة الأمان القادمة لنظام أندرويد.
وفي الوقت نفسه، تعمل الشركة أيضًا على تطوير واجهة One UI 8.0 المبنية على أندرويد 16، وقد يتم إطلاق النسخة التجريبية منها قريبًا.
