منوعات

كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي في 7 خطوات

تعد كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي في 7 خطوات من الموضوعات التي زادت عدد عمليات البحث من قبل المواطنين المستفيدين من برنامج التكافل والكرامة في الأيام الماضية باستخدام ملف تعريف بحث Google. ولديهم العديد من المشاكل أو الشكاوى التي تظهر حرص الحكومة على سماع شكاوى المواطنين وتوفير منصة أفضل للدعم من خلال نظام الشكاوى الإلكتروني، مما يسهل تقديم الشكاوى للمواطنين ويسرع العملية.

كيفية تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي

تراقب “الدستور” كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر ، لأن المشتكي أو أي شخص لديه شكوى تتعلق ببرنامج التكافل والكرامة يمكنه الدخول إلى الموقع الذي أتاحته وزارة التضامن الاجتماعي لهذا الأمر من خلال الخطوات التالية . هو:

  • بالضغط على هذا الرابط يدخل المشتكي إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
  • ثم ينقر المدعي على برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”.
  • ثم ينقر صاحب الشكوى على أيقونة “الارتباط والكرامة”.
  • بعد استكمال الخطوات السابقة يقوم المستفسر بإدخال الرقم الوطني من خلال الحقول المخصصة لذلك
  • يضغط المستفيد على أيقونة “تسجيل شكوى”.
  • في نهايتها سيظهر نوع بطاقة الدعم إما تكافل أو كارما.
  • يظهر المدعي إدارة محافظة واجتماعية.

قد يهمك أيضًا: موقع وزارة التضامن الاجتماعي.. تسجيل بطاقة الخدمات المتكاملة 2022

أنواع شكاوى التكافل والكرامة

وأعلنت الوزارة في منشور لها أن على المواطن اختيار نوع الشكوى من بين الشكاوى التالية على الموقع وكتابة تفاصيل الشكوى لبرنامج “تكافل والكرامة” ، ثم الضغط على كلمة “تسجيل”. ستظهر على الفور رسالة توضح نجاح تسجيل الشكوى وكذلك رقم الشكوى ثم طباعتها ، وتكون أنواع الشكاوى على الموقع كالتالي:

  • شكاوى كلمة المرور
  • إيقاف أو تجميد البطاقة.
  • خدمة خط هاتف رديئة
  • إهمال أو سوء معاملة عمال البريد.
  • شكاوى صرف البطاقة
  • طلب الرشاوى أو الابتزاز من الموظفين.
  • شكاوى الرصيد
  • الرقم القومي الخاطئ المسجل في بطاقة الصرف.
  • خدمة الموظفين سيئة
  • طلب تعديل بيانات الأسرة
  • خطأ في الاسم المسجل على بطاقة الصرف.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى