بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥
شهدت الساعات الماضية ارتفاعًا ملحوظًا في عمليات البحث حول بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥، خاصة من أصحاب المعاشات والمستفيدين من الدعم الاجتماعي، وذلك بهدف معرفة خطوات الاستعلام عن قيمة المعاشات وآلية تقديم الشكاوى إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي.
خطوات تسجيل الشكوى إلكترونيًا
تتيح بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥ خدمة تقديم الشكاوى عبر خطوات بسيطة، تبدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي ثم إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة، يليها الضغط على خيار "تسجيل الشكوى"، بعد ذلك تظهر صفحة تطلب استكمال بيانات تفصيلية مثل المحافظة، المركز أو قسم الشرطة، نوع الشكوى، عنوان السكن بالكامل، رقم الهاتف المحمول، وأخيرًا كتابة تفاصيل المشكلة.
رسالة تأكيد بعد التسجيل
بمجرد الانتهاء من إدخال البيانات عبر بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥، يتلقى المواطن رسالة تأكيد تحمل عبارة "تم تسجيل الشكوى بنجاح" مع رقم خاص لمتابعتها، كما يمكن طباعة نسخة رسمية من الشكوى متضمنة كافة التفاصيل والتاريخ، وهو ما يضمن سهولة متابعة الردود لاحقًا.
رسوم لتكرار الشكوى
أوضحت وزارة التضامن الاجتماعي أن استخدام بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥ مجاني عند تسجيل الشكوى لأول مرة، بينما يتم فرض رسوم قدرها 5 جنيهات فقط في حال رغبة المواطن في تسجيل شكوى إضافية خلال نفس التوقيت، مع إتاحة رفع جميع الطلبات عبر الرابط الرسمي.
كيفية التواصل مع تكافل وكرامة
يمكن للراغبين في التواصل هاتفيًا مع مسؤولي البرنامج، بدلًا من الاكتفاء بخدمات بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥، الاتصال على الرقم الساخن 19680 الذي خصصته وزارة التضامن لتلقي الاستفسارات وتوضيح إجراءات الدعم للأسر الأكثر احتياجًا.
رابط الاستعلام عن المعاش بالرقم القومي
تُمكّن بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي ٢٠٢٥ المستفيدين من معرفة قيمة الدعم المستحق عبر إدخال الرقم القومي والضغط على خانة "خدمة الاستعلام"، كما أن هذه الخدمة الإلكترونية جاءت لتقليل التكدس بالمكاتب الحكومية وتسهيل عملية الصرف لنحو 5.2 مليون أسرة مصرية.
اقرأ أيضاً:
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
